Teams Telefonie
Ihre Telefonanlage lebt jetzt in Microsoft Teams
Schluss mit veralteter Telefonanlage und teuren Wartungsverträgen. Mit Microsoft Teams Telefonie telefonieren Ihre Mitarbeiter über eine einzige Plattform – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Kennen Sie diese Telefon-Probleme?
Die Telefonanlage ist in die Jahre gekommen – Ersatzteile werden knapp, Updates gibt es nicht mehr.
Homeoffice-Mitarbeiter sind telefonisch schlecht erreichbar oder nutzen private Handynummern.
Telefon und PC-Kommunikation laufen getrennt – Anwesenheitsstatus ist nicht sichtbar.
Änderungen an Rufgruppen, Weiterleitungen oder Ansagen erfordern den Techniker vor Ort.
Teams Telefonie vereint alles auf einer Plattform
Microsoft Teams wird zur vollwertigen Telefonanlage: Ihre Festnetznummer klingelt direkt in Teams – auf dem PC, dem Smartphone oder dem Tischtelefon. Anrufgruppen, Warteschleifen und automatische Ansagen konfigurieren Sie selbst, ohne Techniker rufen zu müssen.
Heibel-ITS plant die Umstellung gemeinsam mit Ihnen, wählt den passenden Anbieter für den Festnetzanschluss (SIP-Trunk oder Microsoft Calling Plans) und sorgt für eine nahtlose Portierung Ihrer Rufnummern. Alles aus dem Westerwald – persönlich und zuverlässig.
Unser Teams-Telefonie-Leistungspaket
Rufnummern-Portierung
Ihre bestehenden Festnetznummern werden zu Microsoft Teams übertragen. Kunden und Partner merken keinen Unterschied.
Anrufgruppen & Warteschleifen
Zentrale Rufnummern klingeln bei mehreren Mitarbeitern gleichzeitig. Warteschleifen mit Ansagen halten Anrufer informiert.
Mobile Integration
Die Teams-App auf dem Smartphone wird zur Nebenstelle: Unter Ihrer Firmennummer erreichbar – überall.
Auto-Attendant & Ansagen
Professionelle Begrüßungsansagen und Menüführung leiten Anrufer automatisch zur richtigen Abteilung.
Tischtelefon-Anbindung
Wer ein klassisches Telefon bevorzugt: Teams-zertifizierte Tischtelefone und DECT-Lösungen werden eingebunden.
Anruf-Auswertung
Übersichtliche Dashboards zeigen Anrufvolumen, Erreichbarkeit und Wartezeiten – für bessere Entscheidungen.
Ihr Weg zur Teams Telefonie
Anforderungen klären
Wir analysieren Ihre aktuelle Telefonie: Rufnummern, Anrufflüsse, Geräte und spezielle Anforderungen wie Fax oder Notruf.
Konfiguration & Portierung
Teams Phone wird eingerichtet, Rufnummern portiert und Anrufgruppen, Ansagen sowie Weiterleitungen konfiguriert.
Umstellung & Einweisung
Am Stichtag wird umgeschaltet. Ihre Mitarbeiter erhalten eine praxisnahe Einführung in das Telefonieren mit Teams.
Häufige Fragen zur Teams Telefonie
Ja. Die Portierung Ihrer Rufnummern zu Microsoft Teams ist ein Standardvorgang. Wir kümmern uns um die Koordination mit Ihrem bisherigen Anbieter.
Nein. Grundsätzlich reicht ein PC oder Smartphone mit Headset. Wer klassische Tischtelefone bevorzugt, kann Teams-zertifizierte Geräte von Poly, Yealink oder Audiocodes nutzen.
Anrufe können auf Mobiltelefone umgeleitet werden. Zudem unterstützen bestimmte Router Survivable Branch Appliances, die lokale Telefonie auch bei Internetausfall ermöglichen.
Bei einer stabilen Internetverbindung ist die Sprachqualität hervorragend – oft sogar besser als bei ISDN, da Teams HD-Audio nutzt. Wir prüfen vorab Ihre Netzwerk-Eignung.
Klassisches Fax wird nicht direkt unterstützt, aber es gibt bewährte Cloud-Fax-Lösungen, die nahtlos mit Teams zusammenarbeiten. Wir beraten Sie zur besten Option.
Sie benötigen eine Microsoft 365 Lizenz mit Teams sowie das Add-on „Teams Phone". Für externe Anrufe kommt ein SIP-Trunk-Anbieter oder Microsoft Calling Plans hinzu. Wir finden die günstigste Kombination für Sie.
Telefonie-Expertise aus Girod
Praxiserfahrung
Zahlreiche Teams-Telefonie-Projekte für Unternehmen in der Region umgesetzt.
Netzwerk-Check inklusive
Vor der Umstellung prüfen wir, ob Ihr Netzwerk für VoIP-Telefonie gerüstet ist.
Nahtlose Umstellung
Kein Tag ohne Telefon – wir planen die Umschaltung so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.
Notruf-konform
Wir konfigurieren die gesetzlich vorgeschriebene Notruf-Funktionalität korrekt.
Bereit für moderne Telefonie?
Erfahren Sie, wie Teams Telefonie in Ihrem Unternehmen aussehen kann – rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.